Jakarta,-Aplikasi dompet digital GoPay tengah menjadi sorotan di media sosial setelah sejumlah pengguna melaporkan adanya gangguan dalam layanan transaksi mereka. Keluhan bermunculan sejak pagi hari, di mana para pengguna mengaku telah melakukan transfer dana namun saldo tidak masuk ke tujuan, bahkan tidak tercatat dalam riwayat transaksi.
Tagar seperti #GoPayError dan #GoPay Trouble mulai trending di platform X (sebelumnya Twitter) dan Instagram. Banyak netizen merasa resah karena dana mereka “menghilang” sementara, tanpa kejelasan dari pihak GoPay.
“Saya sudah transfer Rp500.000, tapi uangnya nggak masuk ke rekening tujuan dan nggak ada di riwayat transaksi. Mohon penjelasan @gopayindonesia!” tulis akun @rina**** di X.
Keluhan serupa juga disampaikan oleh pengguna lainnya yang mengaku menggunakan layanan GoPay untuk transaksi penting seperti pembayaran tagihan dan belanja daring. Mereka berharap pihak GoPay segera memberikan klarifikasi dan solusi.
Hingga berita ini diturunkan, pihak GoPay belum memberikan pernyataan resmi terkait gangguan yang terjadi. Namun, beberapa pengguna mengaku telah mendapatkan balasan dari layanan pelanggan yang menyebutkan bahwa kendala sedang ditangani dan diminta untuk menunggu beberapa saat.
Pengguna diimbau untuk sementara waktu berhati-hati dalam melakukan transaksi hingga layanan benar-benar pulih sepenuhnya.
About the Author
